“隐形冠军”与“工匠精神”

　　“隐形冠军”概念由德国管理大师赫尔曼·西蒙首先提出,指的是一大批中小企业在某些细分的行业领域可以做到全球领先,却不被外人所知,称得上是“隐形冠军”。

　　对产品精益求精的“工匠精神”根植于以制造业见长的德语区国家。调查发现,约55%的“隐形冠军”集中在德国、瑞士和奥地利3个国家。这批成功中小企业的共同特点是,专注生产和制造,注重创新研发,并拥有大批高技能的劳动力。

　　在德语中,“师傅”或“工匠”虽是司空见惯的字眼,但却是质量上乘、信誉可靠、服务到位的代名词。

　　一位奥地利朋友告诉记者,“师傅”并不是轻轻松松就能够获得的资质,除了掌握专业知识和技能,还必须经过经济财务能力的培训,能够独立经营开店设厂。拥有“师傅”资格才能开展培训和雇佣学徒。

　　由于传统和历史原因,在德语区国家“师傅”拥有较高的社会地位。在中世纪,城市里某个行业的所有工匠们联合起来组成同业公会。同业公会有很大权力,可以决定培训多少学徒或者“师傅”,避免过度竞争,甚至可以指定行业的价格。

　　在记者采访的奥地利企业中,创新、研发是每个企业高层都会强调的字眼。奥地利奥特斯公司是一家全球领先的高端印制电路板制造商,印制电路板是智能手机、平板电脑的重要电子部件。公司总裁葛思迈说:“奥特斯的挑战是,要在技术上始终领先一步。因此,在技术和研发上步伐更快一些,这才是决定性的因素。”

　　奥地利赖夫艾森银行前首席执行官赫伯特·舍皮奇在谈到奥地利涌现的一大批“隐形冠军”时说,这些中小企业专注各自的领域,把产品做到最好。它们不断与客户沟通,询问他们的意见,有什么不满意的地方,还有哪些可以改进之处,力求尽善尽美。