原标题：成人高校翻转课堂教学满意度测量及影响因素研究

　　作者简介：胡国良，浙江广播电视大学萧山学院院长，高级教师，研究方向：成人高等教育；黄美初，浙江广播电视大学萧山学院副院长，研究员，硕士，研究方向：成人高等教育（浙江 杭州 311200）。

　　内容提要：近几年随着课堂教学模式的变革及MOOCs的不断推进，教育界高度关注翻转课堂在我国教育变革中的重要意义。为此，以成人学生为研究对象，选择来自开放大学或其他成人高校的学生参与实证调查，利用结构方程进行拟合，提出我国翻转课堂满意度影响因素模型。研究发现：相比于传统的课堂教学，成人高校的绝大多数学生对翻转课堂教学模式并无明显偏好；翻转课堂中教学环境、教学过程及教学效果对教学满意度有重要影响，其中，教学效果对教学满意度的影响程度最大，教学环境与教学过程虽然没有直接显著地影响教学满意度，但通过影响教学效果产生了间接作用；最后，通过人口统计变量的调节效应检验，发现性别、学历未产生调节效应，而学校和类别在教学环境影响教学效果、教学过程影响教学效果、教学效果影响教学满意度中都产生了显著影响。

　　关 键 词：MOOCs 翻转课堂 教学满意度 结构方程模型

　　基金项目：本文系浙江省哲学社会科学规划课题“MOOCs在成人高等教育中应用的理论与实证研究”(16NDJC222YB)；浙江省科技计划项目重点软科学研究项目“M00Cs在高等教育教学和管理中的应用与发展研究”(2015C25042)；浙江广播电视大学教学改革项目“基于网络学习空间的成人高校翻转课堂的研究与实践”的研究成果。

　　[中图分类号]G720 [文献标识码]A [文章编号]11672-0008(2017)02-0104-09

　　一、问题提出

　　近年来，随着信息互联网技术的不断发展，一种课堂内外结合、教育线上线下结合，将传统教学先知识传授后知识内化的顺序进行颠倒安排的教学新模式正在兴起，它就是翻转课堂(Flipped Classroom)[1]。同时，基于信息技术的M00Cs，为翻转课堂的课前学习提供了优质的学习视频和交互的学习环境，促进了翻转课堂的快速发展[2]。

　　教育部在《关于加强高等学校在线开放课程建设应用与管理的意见》(教高[2015]3号)中提出：“促进在线开放课程广泛应用，鼓励高校结合本校人才培养目标和需求，通过在线学习与课堂教学相结合等多种方式应用在线开放课程”[3]。因此，研究M00Cs与翻转课堂相结合的教学模式，具有重要的理论价值与实践意义。众多学者对翻转课堂开展了研究，然而尚缺乏翻转课堂教学满意度测量及影响因素的实证研究。

　　成人高等教育是一种特殊的教育，以学生自学为主。以实践教学为重，关注培养应用性的人才。翻转课堂教学模式为成人高等教育提供了崭新的思路。因此，本文以成人高校学生为研究对象，从翻转课堂教学环境、教学过程、教学效果出发，研究基于M00Cs的翻转课堂教学满意度测量及影响因素，寻找其中的关键环节和中介变量，在此基础上提出针对性的政策建议。

　　二、文献回顾与模型假设

　　(一)相关文献回顾

　　1.翻转课堂的内涵和价值

　　自2012年以来，翻转课堂已成为全球教育领域研究的一个重点。乔纳森·贝格曼(Jon Bergmann)和亚伦·萨姆斯(Aaron Sams)认为，翻转课堂模式分为知识的传递和吸收内化两个阶段，其中教师主导知识的传递，而学生要内化传递的知识，二者以计算机辅助为媒介，实现贯通融合[4]。Bill Tucker认为，翻转课堂关键在于改变教学方式，课前学习者通过线上课堂完成知识的学习，而线下课堂则是解决问题和内化知识的场所[5]。Jon Beermann认为，翻转课堂的教学是双向交互与沟通的过程[6]。国内也有越来越多的学者对翻转课堂进行了相关研究，如，张跃国[7]、张金磊[8]、曾贞[9]等对翻转课堂国外教学经验和国内基础教育部分作了较为详细的介绍和理论探讨。钟晓流指出，翻转课堂是混合式教学模式的一种，他提出了“太极学堂”教学模式，其中，教与学是“太极学堂”的两仪；而教学策划、知识内化、应用分析和总结评判是“太极学堂”的四象；这种教学模式运用了在线交流、在线课堂、云共享等多种技术手段，学生是学习的主动研究者[10]。

　　2.翻转课堂的教学满意度及其评估

　　伴随着教育改革的进一步深化，信息技术更深层地融入课程教学，越来越多的教育工作者对翻转课堂进行了深入研究和实践。刘健智和王丹通过对国内外翻转课堂的相关研究文献进行梳理，总结出四个方面的经验和结论：翻转课堂是成功的教学模式；调整教学流程是翻转课堂的特色；教学视频的好坏直接决定翻转课堂的效果；翻转课堂的质量需要从理念到方法的整体变革[11]。于文浩采用双因素理论对翻转课堂的满意因素和不满意因素分别进行检验与评估[12]。马秀麟等基于实证研究，通过教学实验，对比分析了传统教学与翻转教学，对翻转课堂的应用范围、作用方式，以及教学的局限性进行了分析[13]。Marcev D.J.和Brint M.E.以《生物学导论》为翻转课堂教学实验课程，通过对比分析，发现翻转课堂实验组在学习绩效上显著优于对照组[14]。

　　3.翻转课堂教学满意度的影响因素

　　翟雪松等对翻转课堂在我国高等教育中应用的重要意义进行了研究，在美国客户满意度理论(ACSI)和技术接受模型理论(TAM)的基础上，提出翻转课堂满意度模型，并通过研究发现学习者的预期、平台的交互质量、在线课堂以及面授课堂的质量显著影响学习者满意度[15]。韩海云等将翻转课堂应用于高职院校的英语专业课程的实际教学中，发现翻转课堂能够改善学生的学习态度，提高学生的学习成绩以及学习满意度[16]。李江和傅华将翻转课堂应用于大学医科预防医学教学中，结合运用不同的教学方法，对课堂满意度进行对比分析。发现翻转课堂能够提高学生的学习主动性，非常适宜应用于小班化教学[17]。

　　我们在探索基于MOOCs的成人高校翻转课堂教学满意度影响因素的基础上，构建了翻转课堂满意度的理论模型，进一步分析翻转课堂学习者满意度的机制和评价方式。