原标题：MOOCs跨文化学习需求层次论：文化身份的多元重构

　　作者简介：Neil Morris，英国 朱敬，博士，教授，广西师范大学教育学部教育技术学系(广西 桂林 541004)；Neil Morris，教授，博士生导师，英国利兹大学数字化学习中心(英国利兹 LS2 9JT)。

　　内容提要：在以重塑全球化为目标之一的开放3.0时代，MOOCs为学习者提供了全球化的多元交流与学习平台。跨文化学习是MOOCs学习的主要形态。MOOCs跨文化学习需求层次体系是在对英国MOOCs平台FutureLearn近两年的观察、调查与研究的基础上构建的，其实质是学习者文化身份多元重构的过程。这一需求层次体系主要表现为安全的需求(文化身份受到冲击)、归属的情感需求(个体身份形成)、参与交流并获得尊重的需求(群体身份形成)以及自我实现的需求(个体身份与群体身份协同，完成多元重构)。对于学习者而言，MOOCs跨文化学习不是文化移民，而是在坚持原有文化基础上对其他文化的多元化审视与理解包容；只有坚定母语文化，才能更好地进行跨文化学习与交流。MOOCs课程需要加强多元化设计，帮助学习者更快、更好地完成文化身份的多元重构，提高跨文化学习绩效。

　　关 键 词：MOOCs 跨文化学习 学习需求层次 文化身份 多元重构

　　标题注释：广西教育科学“十二五”规划2014年度广西教育科学重点研究基地重大课题“广西高校与基础教育协同发展研究——MOOCs(慕课)的视角与路径”(2014D208)；广西壮族自治区“民族地区教育发展研究”八桂学者专项经费资助。

　　中图分类号：G434文献标识码：A文章编号：1009-5195(2017)04-0032-07

　　doi10.3969/j.issn.1009-5195.2017.04.004

　　“十三五”期间，我国将进入“引进来与走出去并举”的开放3.0阶段，重塑全球化、扩大话语权是我们的目标之一(相均泳，2016)，这就要求教育领域培养更多的具有全球视野的高质量人才。做好“互联网+教育”，提升学习者的跨文化学习与交际能力，已经成为不容推卸的时代使命。当前，Coursera、edX、FutureLearn等国外MOOCs平台已经成为我们了解国外发达国家学术发展状况、与国外同侪进行学习交流、理解多元文化的重要路径，但是MOOCs学习所引发的跨文化问题却日益突出，学习者的跨文化学习需求在各种各样的冲突境遇中或逐渐泯灭，或不断丰富；其文化身份也随之或固有不变，或多元重构。MOOCs跨文化学习问题正严重影响跨文化学习绩效，这不利于我们的开放以及重塑全球化进程。需要强调的是，全球化并非一体化，跨文化学习也不是文化移民。因此，如何剖开MOOCs跨文化学习的“洋葱皮”①，促进多元文化的交流与学习，是本研究的目的。

　　一、MOOCs跨文化学习需求层次体系的形成

　　MOOCs跨文化学习需求层次体系经历两年、四个阶段形成。

　　1.跟踪观察与调研

　　笔者对英国FutureLearn平台上的MOOCs课程进行了为期7个月的跟踪观察，发现：(1)MOOCs跨文化学习者在学习课程材料过程中有专业知识、背景知识的认知冲突，这些冲突增加了学习成本，导致学习者产生畏难情绪；(2)学习者在对评论价值的判断上存在着需求、认知的差异与冲突，这些冲突加剧了畏难心理，导致学习者对平台主流文化产生心理排斥；(3)学习者在学习活动参与、分组等方面也存在差异与冲突，跨文化学习能力弱的学习者喜欢同质文化，趋向于对安全感的诉求(朱敬，2015)。

　　2.初步的理论推演

　　在观察与调查的基础上，笔者基于马斯洛需求层级理论、社会建构主义学习理论以及自组织理论，初步构建出MOOCs跨文化学习需求层次体系，如图1。需要说明的是：第一，与马斯洛需求层级理论不同，MOOCs跨文化学习需求层次体系不存在生理需求这一基础层级，最底层始自安全的需求。第二，MOOCs学习是社会建构的过程，学习者与学习者、学习者与课程提供者之间的对话交流与协作学习是MOOCs的主要魅力，这不同于以展示为主要特征的各种视频公开课。第三，MOOCs学习是自我导向的、自我组织的、持续生成的过程。第四，MOOCs跨文化学习与基于实体教室的跨文化学习有所不同，它是全球化背景下的在线学习过程。第五，MOOCs学习者在跨文化学习需求方面存在着明显的递进关系，但这种递进关系不是绝对的，不能忽视学习的复杂性以及学习者的个性化特征。

图1 MOOCs跨文化学习需求层次体系的初步构建