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数字化背景下的报业转型—— 纽约时报创新报告(2014)
2014年07月24日 13:10 来源:新闻与写作 作者:国际传播研究中心 字号

内容摘要:报告回顾了纽约时报近年来的发展及传媒行业的数字化趋势,指出纽约时报这样的传统媒体,应该在受众拓展、编辑部职能调整、社交媒体推广、跨部门协作、数字人才招聘等方面采取更为有力的措施,以更好地融合纸媒的传统业务和数字业务,顺利实现数字化转型。

关键词:纽约时报;受众;编辑部;创新;报业

作者简介:

  编者按

  2014年4月,一份长达96页的纽约时报内部报告被送到纽约时报高层面前,该报告由发行人小阿瑟?苏兹伯格的儿子领导的一个委员会起草(2014年3月24日定稿)。该报告很快被BuzzFeed获得,并于5月份披露(一个经过提炼的缩减版)。该报告是应时任执行总编辑吉尔?艾布拉姆森(2014年5月14日被解职)和时任总编辑迪恩?巴奎特(2014年5月14日被任命为执行总编辑)的要求起草的,目的是调查研究纽约时报新闻编辑部在数字转型过程中哪些地方应作出改进,并提出建议。这份报告有助于国内媒体了解纽约时报最新的发展态势和策略,并从中获得启示,从而借鉴其经验、策略为我所用。本刊特邀新华社新闻研究所国际传播研究中心编译了该报告(缩减版),旨在为业界数字化转型提供有价值的参考。

  【内容摘要】报告回顾了纽约时报近年来的发展及传媒行业的数字化趋势,指出纽约时报这样的传统媒体,应该在受众拓展、编辑部职能调整、社交媒体推广、跨部门协作、数字人才招聘等方面采取更为有力的措施,以更好地融合纸媒的传统业务和数字业务,顺利实现数字化转型。

  【关 键 词】传统媒体;数字化;转型;融合发展

  【中图分类号】G21 【文献标识码】A

  6个月前(2013年10月左右),应吉尔(时任执行总编辑)和迪恩(时任总编辑,现任执行总编辑)的要求,我们组建起一个团队,研究数字化背景下纽约时报新闻编辑部应该如何适应新形势,需要做出哪些新改进。

  这项研究可谓正当其时,因为近来纽约时报在数字方面的创新举措不断:“NYT Now”在改变新闻在移动设备上的呈现方式;“Cooking”在重构数字平台上的服务性新闻;“Times Insider”让人们看到纽约时报记者是怎样工作的;“Upshot”将智能分析、写作、数据可视化与个性化相结合。

  我们先后采访了超过300人,既包括纽约时报内部的记者编辑,也包括来自50多个媒体和技术公司的员工。我们还研究了各种内部分析资料,开展了许多有针对性的实验。近日,我们完成这份报告。基于上述研究,我们在报告中提出了5个主要建议,这些建议将在下文中详述:

  1.创建受众拓展职位。

  2.组建数据分析团队。

  3.创建战略分析团队。

  4.鼓励跨部门合作,零距离贴近受众。

  5.优先招聘数字人才,助力“数字优先”战略。

  强劲的发展势头

  在开始详述之前,我们想先回顾一下纽约时报近年的表现以及不断变化的传媒行业图景。就在7年前,我们的印刷版记者和数字记者还分别在不同的大楼里工作。随后,经过多任领导的努力,这两个部门都取得了重要进步。每一年,数字业务和传统业务的融合都会前进一大步;每一年,新媒体平台的覆盖范围都在大幅度拓展;每一年,我们都会生产出更多的具有开创性的数字新闻产品。

  这些进展来之不易。印刷和数字新闻在很多方面都是不同的,我们时常需要在二者提出的富有竞争性的需求中间寻找平衡,紧张程度不亚于杂耍。由于坚持固守品质的原则,我们有时重视慎重胜过速度,有时看重传统甚于变化。目前,我们在数字转型方面确实做得比其他传统新闻机构更好,但欢庆胜利的时刻依然未到。

  这一成功始于新闻。在数字时代,一个媒体公司在要面对的所有挑战中,日复一日生产优质的新闻依然是最困难和最重要的。我们的日常报道深入、广泛、智慧并具吸引力。我们的记者和编辑是业内最好的,并且他们经常拿自己做实验推动我们前行。在图表、交互新闻、计算机辅助报道、数字设计、社交网站和视频的帮助下,我们的故事讲述内容丰富而深入。在新闻这个最重要的竞争领域,我们已经大大领先竞争者。

  与此同时,付费墙的成功,不仅证明我们对受众的持久价值,还使我们的财务保持稳定,并在战略上清晰地描绘出前进路径。随着订阅收入首次超过广告收入,新闻编辑部和经营部门的同事在服务受众使命方面比以往任何时候都更加一致。此外,波士顿环球报等资产的出售以及国际先驱论坛报的品牌重塑,也让公司领导层能够重点聚焦纽约时报的革新。

  残酷的变革

  然而,我们行业的变革步伐要求我们应发展得更快些。

  数字媒体正在变得越来越多,它们获得更好的资金支持,并且更具创新精神。我们的新媒体同行正在对优质新闻进行更多投资。我们的传统竞争对手在数字新闻方面变得更富有经验。

  像Vox和 First Look Media这样的新创数字公司,都获得了风险投资和个人财富的支持,它们正在创建适应数字世界的新闻编辑部。BuzzFeed、Facebook和LinkedIn正在大量聘用编辑并推出多款针对新闻受众的产品,目标是更深入地介入新闻行业。像华尔街日报、华盛顿邮报、金融时报和卫报这样的传统竞争者,也在强力推进自身数字转型,优先发展数字报道,同时它们对印刷版报纸的重视程度也丝毫未减。

  行业变革的步伐要求我们重新思考我们的传统,并迅速抓住新的发展机遇,不断进行调整,以适应受众向移动平台大转移、社交媒体日益重要以及其他破坏性的趋势。

  这些变革也要求新闻编辑部投入更多时间和资源,选用合适的数字人才和强化技术优势。也许,对一些传统记者来讲,受众拓展、社会参与、页面优化、用户体验和内容管理系统这样的词语听起来像是行业术语,但它们如今正在成为许多新闻编辑部的常用语。

  尽管我们新闻的覆盖范围和影响力仍然为业界所羡慕,但是一些竞争者发展得比我们更快。谈及“转型”可能是危险的,因此这个词暗示从一个固定状态转向另一个,也有终点之意。我们不能简单地变成“网络第一”新闻编辑部或“移动第一”新闻编辑部。我们必须变成灵活的新闻编辑部,能够不断地调整,以适应重要的需求。技术方面的变革要求我们不断地重新思考,什么是可能的。受众习惯的变化要求我们不断评估正在从事的工作。这些事情不应被当作杂务,因为它们能提升我们的新闻品质,拓展我们的覆盖范围,还能使我们更好地服务受众。

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