试运营1个月来，“平安地铁”App已注册志愿者人数达3600多人。通过乘客的及时线索，地铁执法队也加大针对性整治，近期取得了不少成效。

　　“平安地铁”App由上海地铁打造，开辟了乘客及时上报地铁四乱、各类突发事件的新平台。

　　早报记者从上海地铁了解到，平安地铁App使用1个月，已受理上报事件600多起，其中50%是乘客积极举报地铁散发黑广告。其次是车厢乞讨。在乘客的及时线索下，地铁执法队也加大针对性整治，近期取得了不少成效。据观察，乘客使用App上报最多的是社会治安类事件，其中散发张贴黑广告类317件，乞讨卖艺类217件；运营安全类25件，设施设备类19件。

　　同时，还有近20多起乘客上报的事件被归入作废、未办结。地铁方面表示，主要原因是其中提供的事件位置信息错误、事件分类错误、无有效图片等主要原因。不少乘客想通过App向地铁反映列车内“四乱”现象，而未提供具体“车厢号”，给工作人员定位及快速处置带来难度。

　　据上海地铁介绍，要想准确定位、快速有效地协助相关部门处理地铁内的“四乱”现象，志愿者需掌握一些小技巧，最简便实用的就是表明车厢号。

　　车厢号都张贴在车厢内两端上方，一般4-5位数，准确报出车厢号就能快速准确地找到问题列车，事半功倍。例如2号线某节车厢“2062”就是编号。而在车站，可关注位置信息例如“GD004027”，能够定位车站内所处的具体位置，车站站台屏蔽门上方有数字信息能确定屏蔽门位置等。

　　上海地铁还表示，平安地铁App的志愿者还可通过注册、事件上报、签到、学习等获取积分。积分可以在兑换中心兑换想要的礼品。礼品包括地铁纪念币、纪念卡、充值卡代金券等。

    早报记者 李继成 陆兵